Sisällysluettelo
- Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Tietoturva että Lisensointi
- Talletusmenetelmät että Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilikasino Edelläkävijä
LeoVegas nettikasino on vakiintunut luonut positionsa yhtenä tärkeimpänä Euroopan johtavista nettikasinoista, sekä erityisesti mobiilikäytön sektorilla meillä on laajaa osaamista. Perustamisestamme alkaen olemme keskittyneet sitoutuneet asiaan, että pelaajat kykenevät pelaamaan häiriöttömästä pelikokemuksesta huolimatta siitä, pelaavatkö asiakkaat tietokonetta, tablettia taikka älypuhelinta. Vuonna 2014 LeoVegas palkittiin EGR palkinnoissa -gaalassa palkinnon „Mobiilikasino Operator kategorian the Year” -kategoriassa, joka vahvistaa asian, kuinka mobiiliratkaisumme edustavat toimialan todellista kärkeä.
Tekninen ratkaisumme perustuu responsiiviseen suunnitteluun, se takaa parhaan käytettävyyden jokaisella laitteilla. Kasinopelejä ei ole tarvinnut hakea erillisinä, sillä pelit pyörivät suoraan nettiselaimen kautta optimaalisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymä on luotu intuitiiviseksi, joten kasinopelien etsiminen ja käyttö tapahtuu helposti jopa kompaktimmalta näytöltä.
Monipuolinen Pelivalikoima
Pelisisältömme kattaa yli kolmetuhatta erilaista pelivaihtoehtoa, ne on kehitetty tehty yhteistyössä peliteollisuuden johtavien pelitalojen yhteistyössä. Pelisisällöstä löytyy kaiken klassisista hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, jotka sisältävät tarjoavat monipuolisia bonusominaisuuksia että progressiivisia jättipotteja.
Suosituimmat Pelikategoriat
- Kolikkopelien: Meillä on kattavan kokoelman teemaltaan erilaisia kolikkoja, joukossa mm. seikkailupelien, mytologia-aiheisten sekä suosittujen elokuva-aiheiden innoittamat versiot
- Live-dealer tarjonta: Koulutettujen krupieerien vetäminä pelattavat blackjackin, ruletti- sekä bakkara-pelit tarjoavat todelliset kasinotunnelmat heti kotiisi
- Pöytäpelit: Perinteisten kasinoklassikoita useilla eri variaatioilla, jotka sopivat sekä aloittelijoille kuin edistyneille pelaajille
- Jackpot-pelit: Mega Moolah Moolah että lisäksi muita jackpot-pelejä, jotka tarjoavat mahdolliset voitot nousevat miljooniin euroihin
Turvallisuus sekä Lisensointi
Operoimme Maltan saaren lisenssin alla, joka turvaa käyttäjillemme erinomaisen turvallisuuden sekä turvallisen pelin periaatteet. Sovellamme alan edistyneimpiä turvaratkaisuja turvataksemme käyttäjien arkaluonteiset tiedot että rahaliikenteen. Kaikki maksuliikenteen tapahtumat käsitellään turvallisten maksuporttien välityksellä, ja toimimme vahvoja tietosuojasääntöjä.
Kontrolloidun Pelaaminen
Olemme sitoutuneet luomaan vastuullisen peliympäristön, jossa jokainen käyttäjä voi asettaa omakohtaiset rajansa. Kasinosivulta löydät työkalut talletus-ylärajojen, häviörajojen sekä peliajan rajoittamiseen. Lisäksi tarjolla on toiminnon itsesulkuun sekä yhteistyössä olemme peliteollisuuden vastuullisuustahojen kanssa.
Talletusmenetelmät että Kotiutukset
Tunnistamme, miten vauhdikkaat ja turvalliset maksusiirrot edustavat tärkeä tekijä hyvää pelikokemusta. Siksi olemme integroineet alustalle laajan valikoiman maksumahdollisuuksia, mitkä hyödyttävät suomalaisia pelaajia parhaalla hyvällä tavalla.
| Trustly | Välittömästi | 0-24h | Ripeä |
| Pankkikortit | Välitön | 1-3 päivää | Tavallinen |
| Skrill | Välittömästi | alle vuorokausi | Ripeä |
| Neteller | Välittömästi | 0-24h | Ripeä |
| Paysafecard | Välitön | Ei saatavilla | Etukäteismaksu |
| Tilisiirto | 1-3 päivää | muutama päivä | Normaali |
Päämäärämme on hoitaa kotiutuspyynnöt mahdollisimman nopeasti. Suurin enemmistö kotiutuksista suoritetaan 24 h kuluessa, jos vaaditut henkilötietojen vahvistusprosessit on suoritettu. Ensikerran kotiutuksen yhteydessä saatamme pyytää varmennedokumentteja varmentamistarkoituksessa, tämä kuuluu kasino tavanomainen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Tukipalvelumme on saatavilla käytettävissä läpi koko vuorokauden, jokainen päivä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka parantaa yhteydenpitoa ja pulmien ratkaisua. Käyttäjämme pystyvät ottaa kontaktin yhteyttä monien vaihtoehtojen läpi parhaaksi näkemällään tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Pikaviestin: Suora keskustelu asiakaspalvelijan kera, tämä vastaa kysymyksiin yleensä alle kahdessa kahden minuutissa
- Sähköpostitse: Laajempiin kysymyksiin voit kirjoittaa kysymyksen sähköpostitse, johon vastaamme vuorokauden tunnin sisällä
- Puhelinasiakaspalvelu: Suomalaisille käyttäjille tarkoitettu linjamme on käytössä virka-aikoina joustavilla aukioloajoin
- FAQ-osio: Laaja yleisesti esitettyjen tiedustelujen kokoelma, joka saat vastauksia yleisimpiin pulmiin itsepalveluperiaatteella
Agenttimme toimivat pätevöityneitä osaajia, mitkä hallitsevat alustamme syvällisesti sekä pystyvät avustamaan jokaisessa tilanteissa tekniikkaan liittyvistä ongelmista bonussääntöihin. Tarkoituksemme on asiaan, että jokainen yhteydenotto suoritetaan kohteliaasti että tuloksellisesti, koska ilahtuneet pelaajat muodostavat toimintamme perusta.
LeoVegas pelipaikkana mahdollistamme kattavan kasinoelämyksen, jossa yhdistyvät kattava pelisisältö, turvallisuus, nopeat maksutapahtumat sekä huippuluokan asiakaspalvelu. Suoritamme kehittämistä jatkuvasti tarjotaksemme asiakkaillemme viimeisimmät innovaatiot sekä huippupelit pelit markkinoilta.